KumanyaPaketim olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu politika; kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla KumanyaPaketim tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Adres: Tepeüstü Mahallesi, Kafiye Sokak No: 46, Ümraniye / İstanbul

• WhatsApp Destek Hattı: 0538 784 80 33

• Destek & Çözüm Hattı: 0538 784 80 33

• Web Sitesi: https://kumanyapaketim.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)

• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)

• Sipariş ve fatura bilgileri

• Ödeme ve işlem bilgileri

• IP adresi, site kullanım ve log kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın sağlanması

• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Hizmetlerin sağlanabilmesi amacıyla kargo firmaları, ödeme altyapıları ve teknik hizmet sağlayıcılarına,

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi,

• Telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları,

• Sipariş formları ve sözleşmeler,

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatler kapsamında KVKK’nın 5. maddesine uygun olarak işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. KumanyaPaketim, verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), e-posta ya da destek hatlarımız üzerinden bize iletebilirsiniz. Talepleriniz, en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.

9. Politika Güncellemeleri

Bu KVKK Politikası, mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Güncel politika metni web sitemiz üzerinden yayınlanmaktadır.